WhatsApp oficial, no un truco
Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, conectada a tu número. Nada de extensiones que leen tu WhatsApp Web ni números que se bloquean.
Automatización · Pedidos por WhatsApp
Automatizar los pedidos por WhatsApp de tu empresa
Tus clientes piden por WhatsApp y alguien copia cada pedido al sistema, chequea stock y pasa precios a mano. Armamos un flujo que entiende el pedido, lo arma con el precio y el stock reales de tu sistema y lo deja listo para que el vendedor lo confirme.
La propuesta
Automatizamos un proceso en 2 semanas a precio cerrado.
Antes de arrancar acordamos por escrito qué entra, qué no, el precio y la fecha de entrega. Si tu proceso no entra en 2 semanas, te lo decimos en la primera llamada en lugar de estirar el proyecto.
El problema
Antes y después
Por ejemplo, una distribuidora de bebidas que recibe pedidos de almacenes por WhatsApp, con mensajes como “mandame 3 cajas de la de litro y 2 de la chica”. El vendedor tiene que interpretar, buscar el código, mirar si hay stock, calcular el precio de la lista que corresponde y cargarlo en el sistema. A la tarde, los pedidos se acumulan.
Antes: a mano
- Pedidos escritos a mano, con abreviaturas, audios y fotos de listas.
- Copiar cada pedido al sistema, producto por producto.
- Precios de una lista vieja o equivocada, y stock que no se chequeó antes de confirmar.
- Pedidos que se pierden en el chat o se cargan dos veces.
Después: automatizado
- El pedido que llega por WhatsApp se interpreta y se convierte en productos y cantidades de tu catálogo.
- Se arma con el precio de la lista del cliente y el stock real de tu sistema, en el momento.
- El vendedor ve el borrador, corrige si hace falta y confirma. Recién ahí se carga en el sistema y se le responde al cliente.
- Si falta stock o algo no se entendió, el flujo lo marca y propone una alternativa o repregunta.
Cómo trabajamos
Tres pasos, sin vueltas
Automatizamos un proceso en 2 semanas a precio cerrado.
- 01
Llamada de 15 minutos. Nos contás cómo funciona hoy el proceso, qué sistemas toca y dónde se traba. Te decimos si conviene automatizarlo y qué parte primero.
- 02
Propuesta cerrada. Te mandamos alcance, precio cerrado y fecha por escrito. Probamos con datos reales tuyos (anonimizados si preferís) antes de prometer resultados.
- 03
2 semanas y en marcha. Construimos, conectamos con tus sistemas y lo ponemos en producción con tu equipo, con revisión humana en los pasos sensibles y documentación para operarlo.
¿Es para vos?
Cuándo conviene
- Recibís pedidos de clientes (comercios, mayoristas, gastronómicos) por WhatsApp todos los días.
- Tus vendedores pasan horas copiando pedidos al sistema.
- Ya tuviste errores de precio o pedidos confirmados sin stock.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Se pueden automatizar los pedidos que llegan por WhatsApp?
Sí. Con la API oficial de WhatsApp Business, los mensajes llegan a un flujo que los interpreta, arma el pedido con tu catálogo, precio y stock, y lo deja listo para confirmar o cargar en tu sistema.
¿Necesito la API de WhatsApp Business? ¿Pierdo mi número?
Se usa la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Se puede usar un número nuevo o pasar el que ya tenés; cada opción tiene pros y contras y lo vemos en la llamada. Meta cobra los mensajes según sus tarifas vigentes, aparte de nuestro trabajo.
¿Es un chatbot?
No es un chatbot que charla con tus clientes. Es un flujo enfocado en tomar pedidos: entiende lo que te piden, lo arma con datos reales y un vendedor lo confirma. Si el cliente pregunta otra cosa, la conversación sigue con una persona.
¿Funciona con audios y fotos de listas?
Se pueden transcribir audios y leer fotos de listas escritas, pero con más margen de error que un texto. Por eso esos pedidos siempre pasan por confirmación humana.
¿Con qué sistema de stock y precios se conecta?
Con el que uses: Tango, Bejerman, un ERP propio, una tienda online o incluso una planilla de Google, siempre que haya una forma confiable de leer stock y precios y de cargar el pedido.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?
La propuesta es automatizar un proceso en 2 semanas a precio cerrado. El precio depende de cuántos productos y listas de precios tenés, el volumen de pedidos y cómo se conecta tu sistema. Lo acordamos por escrito antes de empezar, después de una llamada de 15 minutos. No publicamos precios en la web porque cada proceso es distinto.
Una primera conversación útil
En 15 minutos vemos si tu proceso entra en 2 semanas.
Contanos cómo lo hacen hoy. Si no conviene automatizarlo, también te lo decimos.