StarPress · Producto público en vivo · Puna Tech
Plataforma SaaS que convierte opiniones en ventas mediante extracción automática de Google Maps, clasificación de sentimiento con IA y widgets interactivos.
Pipeline de captura de reseñas y análisis de sentimiento
Transformación operativa
Los negocios pedían reseñas por WhatsApp manualmente. El 85% no respondía y los clientes disconformes dejaban 1 estrella pública.
Captura inmediata con QR y derivación por IA: clientes felices van directo a Google Maps y los insatisfechos reciben atención VIP privada.
El desafío
Negocios físicos y tiendas online pierden clientes porque conseguir reseñas positivas de Google es difícil y exhibirlas en la web requiere trabajo técnico. Además, las críticas negativas quedaban públicas antes de que el negocio pudiera solucionarlas.
La solución
Puna Tech construyó una aplicación multi-tenant en Next.js con Supabase, pipelines de extracción de Google Maps vía Apify, clasificación con GPT-4o y widgets incrustables ultraligeros de carga inmediata.
Impacto verificado
Resultados reales entregados para equipos operativos y usuarios finales.
Tecnología en contexto
Tu operación va a ser diferente